1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site MV JEUNESSE, dédié à la commercialisation de livres jeunesse et produits associés. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

MV JEUNESSE

Adresse : 38 Rue Dunois 75013 Paris

Email : info@mv-jeunesse.com

Numéro SIRET : 99454373400010

Responsable de publication : Marcelle VAGBA

3. Produits

Les produits proposés sont des livres jeunesse, ouvrages éducatifs et produits dérivés. Chaque article est présenté avec une description détaillée et un prix TTC. Les photographies et visuels ne sont pas contractuels mais reflètent fidèlement les produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). MV JEUNESSE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client peut passer commande en ligne via le site MV JEUNESSE. La commande est validée lorsque :

• le client a confirmé son panier,

• accepté les présentes CGV,

• procédé au paiement.

MV JEUNESSE se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (via un prestataire sécurisé),

• PayPal (si activé),

• Tout autre moyen indiqué sur le site.

Les transactions sont sécurisées et MV JEUNESSE ne stocke aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Délais indicatifs :

• France : 3 à 7 jours ouvrés

• International : selon destination

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. En cas de retard, le client peut contacter MV JEUNESSE à l’adresse : contact@mvjeunesse.com.

8. Rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Ce droit ne s’applique pas aux :

• produits numériques téléchargés,

• livres personnalisés ou sur mesure.

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, MV JEUNESSE procède au remboursement dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Disponibilité des produits

En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, MV JEUNESSE en informera le client et proposera :

• un remboursement,

• un échange,

• ou un délai supplémentaire.

11. Responsabilité

MV JEUNESSE ne peut être tenue responsable :

• des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit,

• des retards causés par les transporteurs,

• de l’impossibilité temporaire d’accéder au site.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont utilisées uniquement pour :

• gérer les achats,

• assurer la livraison,

• communiquer avec le client.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, livres, illustrations) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. 

15. Modification des CGV

MV JEUNESSE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.